Lesson 1
프로답게 전화받는 법
네. 안녕하세요.\nABC부서의 XYZ라고 합니다.
Lesson 2
전화 걸고 용건 말하는 법
네. X거래처의 Y라고 합니다.\nZ부장님 계신가요?
Lesson 3
명확하게 용건 묻기 및 제시하기
무슨 일로 전화 하시나요?\n네. ~일로 전화드렸습니다.
Lesson 4
필요한 정보 받기
원하는 정보 맞게 들었는지 확인하기
Lesson 5
전화 돌려드리기
오. HR 매니저님을 찾으시는군요. 전화 돌려드리겠습니다.
Lesson 6
센스있는 전화 마무리 인사
센스있게 인사하며 전화 끊기