Termos de uso do serviço

Termos e Condições de uso do serviço Data de início: 13.01.2022 Speakeasy Labs, Inc. (doravante, a "Companhia"), Condições de uso do serviço Speakeasy Leia atentamente os seguintes termos e condições e a política de privacidade antes de utilizar o Speakeasy. Estes termos e condições são comunicados ao se registrar no aplicativo e o consentimento do usuário é obtido. Os termos e condições se aplicam entre a empresa americana Speakeasy Labs, Inc. e o usuário.

Identidade e domicílio do responsável.

Speakeasy Labs, Inc. com sede em 99 Osgood Place, #400 & PH, San Francisco, CA, 94133.

  • Artigo 1 (Objetivo) O objetivo destes termos e condições é estabelecer os direitos, obrigações e responsabilidades da Companhia e de seus membros em relação ao uso do serviço Speakeasy (doravante, o "aplicativo móvel"), bem como outros assuntos necessários.
  • Artigo 2 (Definições dos termos)
    1. "Membro" refere-se a uma pessoa que baixou o aplicativo em um dispositivo, aceitou estes termos e condições e foi concedida a autorização para usar o serviço móvel. A menos que haja circunstâncias especiais, o titular do dispositivo, como um smartphone ou tablet onde o aplicativo está instalado, é considerado membro.
    2. "Serviço" refere-se a todos os conteúdos de aprendizado e serviços de SNS, etc., fornecidos pela Companhia através do aplicativo Speakeasy.
    3. "Serviço pago" significa um serviço pelo qual é cobrada uma taxa como contrapartida pela utilização do serviço fornecido pela Companhia aos membros.
    4. "Dispositivo" refere-se a um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, no qual o aplicativo Speakeasy pode ser instalado e executado.
    5. "Conta (ID)" refere-se a uma combinação de letras, números ou caracteres especiais selecionados pelo membro e concedidos pela Companhia para identificação e uso do serviço móvel. Também pode ser utilizada como conta a informação fornecida pelo operador da plataforma, como o Facebook, para a identificação pessoal, como ID, endereço de e-mail, etc.
    6. "Informações da conta" referem-se a todas as informações gerais fornecidas pelo membro à Companhia, como ID, senha, nome, bem como informações de uso do serviço, estado de pagamento da taxa de uso, etc., criadas pelo membro. No entanto, se o membro optar por usar o ID fornecido pelo operador da plataforma mencionado no parágrafo 5 como conta ou endereço de e-mail, o número de identificação único (composto por números ou caracteres especiais) fornecido pelo operador da plataforma será incluído nas informações da conta. (Ex. TID, UID, ID do centro de aplicativos, etc.)
    7. "Mercado aberto" refere-se ao espaço que medeia as transações entre a Companhia e os membros para permitir que eles baixem aplicativos gratuitamente ou pagos (Ex. Apple App Store, Google Play App Store, Naver App Store, T Store, etc.)
    8. "Pagamento dentro do aplicativo" refere-se ao ato de pagamento dentro do aplicativo para comprar conteúdos de aprendizado (texto, imagens, áudio, vídeo, etc.), funções, serviços por tempo limitado, etc.
    9. "Conteúdo dentro do aplicativo" refere-se a conteúdos de aprendizado (texto, imagens, áudio, vídeo, etc.), funções, etc., que os membros podem comprar através do pagamento dentro do aplicativo.
    10. "Serviço por tempo limitado" refere-se ao serviço fornecido pela Companhia, no qual é estabelecido um período determinado e o membro paga a taxa pelo serviço por tempo limitado e pode usar o serviço apenas durante esse período.
    11. "Serviço de pagamento periódico" refere-se ao serviço no qual a taxa do serviço por tempo limitado é cobrada regularmente através do mercado aberto, seja mensal ou anualmente.
  • Artigo 3 (Vigência e aplicação dos termos e condições e modificações)
    1. Estes termos e condições entram em vigor quando publicados dentro do aplicativo Speakeasy operado pela Companhia. Além disso, ao baixar o aplicativo da Companhia e usar os conteúdos e serviços, o usuário é considerado como tendo aceito estes termos e condições. Os termos e condições aplicam-se a partir do momento em que são aceitos e, no caso de modificações, aplicam-se as condições modificadas a partir do momento em que entram em vigor.
    2. A aceitação destes termos e condições implica a aceitação da responsabilidade de visitar regularmente a página dos termos e condições de uso do aplicativo móvel para verificar as alterações nos termos e condições.
    3. A Companhia pode modificar estes termos e condições se considerar necessário. A Companhia informará os membros sobre o conteúdo e a data de aplicação dos termos e condições modificados, publicando-os no aplicativo pelo menos 7 dias antes da data de aplicação. No entanto, no caso de alterações desfavoráveis para os membros no conteúdo dos termos e condições, será notificado de maneira que possa ser verificado ao acessar o serviço móvel 30 dias antes da data de aplicação. Os termos e condições modificados entrarão em vigor a partir da data de aplicação anunciada ou notificada.
    4. Os membros têm o direito de recusar os termos e condições modificados. Se um membro tiver objeções às modificações destes termos e condições, poderá suspender o uso do serviço e rescindir o contrato de uso (cancelamento da filiação). Se um membro continuar usando o serviço após a data de aplicação dos termos e condições modificados, será considerado que aceitou os termos e condições modificados.
  • Artigo 4 (Início do uso do serviço)
    1. A Companhia começará a fornecer o serviço a partir do momento em que aceitar o pedido de uso do membro. No entanto, em alguns serviços, a Companhia pode começar a fornecê-los a partir de uma data determinada conforme suas necessidades.
    2. Se a Companhia não puder começar a fornecer o serviço devido a problemas comerciais ou técnicos, notificará os membros ao executar o aplicativo móvel.
  • Artigo 5 (Fornecimento de serviços) ① A Companhia fornece os seguintes serviços aos membros:
    1. Serviços de aprendizado de línguas estrangeiras e serviços adicionais relacionados através de conteúdo de vídeo e áudio utilizando tecnologia de reconhecimento de voz
    • ② A Companhia adere ao princípio de fornecer serviços 24 horas por dia, 365 dias por ano, a menos que haja problemas comerciais ou técnicos especiais. No entanto, os serviços podem ser temporariamente suspensos por um tempo específico ou por um período de tempo devido a necessidades operacionais, como inspeções regulares de sistemas, expansão e substituição de servidores, adição de novos conteúdos, patches de vários bugs e transição para novos serviços. Em caso de necessidade legal ou relacionada ao conteúdo e à operação do serviço, o serviço só pode ser fornecido durante certas horas do dia. Nesses casos, a Companhia anunciará o conteúdo e a hora com antecedência no site ou na página inicial do respectivo serviço. No entanto, se a Companhia não puder notificar com antecedência por razões inevitáveis, poderá notificar posteriormente.

      ③ A Companhia pode cobrar por certos serviços.

      ④ Ao fornecer serviços, a Companhia pode solicitar aos membros que celebrem termos de serviço individuais além destes Termos e Condições. Os serviços que requerem termos adicionais estão disponíveis para os membros após solicitarem o uso e a Companhia aprovar tal conteúdo após os membros aceitarem os termos do aplicativo.

      ⑤ Ao fornecer serviços aos membros, a Companhia pode restringir o uso de certos serviços de acordo com as leis aplicáveis, a idade do membro e os procedimentos de uso do serviço. Neste caso, a Companhia anunciará o conteúdo com antecedência no aplicativo móvel.

      ⑥ Speak está disponível apenas para maiores de 14 anos. Ao se registrar no Speak, você confirma que tem pelo menos 14 anos.
  • Artigo 6 (Proteção e uso de informações pessoais) ① A Companhia se esforça para proteger as informações pessoais dos membros, incluindo as informações de registro dos membros, de acordo com as leis aplicáveis. A proteção e o uso das informações pessoais do membro estão sujeitos às leis aplicáveis e à Política de tratamento de informações pessoais da Companhia. No entanto, a Política de tratamento de informações pessoais da Companhia não se aplica a sites vinculados fora do site oficial da Companhia.

    ② Se necessário para a verificação da identidade, a Companhia pode solicitar aos membros um documento de identidade ou um certificado equivalente após informar o motivo (propósito). A Companhia não pode usá-lo para qualquer outro propósito que não seja o motivo previamente informado e o destruirá imediatamente de maneira irrecuperável assim que o propósito for alcançado.

    ③ A Companhia não assume nenhuma responsabilidade por qualquer informação, incluindo as informações da conta do membro, que tenha sido exposta devido à culpa do membro.
  • Artigo 7 (Gerenciamento e mudança de informações pessoais) Os membros devem gerenciar diligentemente suas informações pessoais para utilizar este serviço e alterá-las se houver alterações nas informações pessoais. O membro é responsável por qualquer dano causado por atrasos ou omissões na alteração de informações pessoais.
  • Artigo 8 (Fornecimento de informações e publicação de anúncios) ① A Companhia pode publicar anúncios para manter este serviço e outros, e os membros aceitam a exposição aos anúncios enquanto usam o serviço.

    ② A Companhia não assume nenhuma responsabilidade por perdas e danos causados pela participação, comunicação ou transação dos usuários em anúncios fornecidos por terceiros e mencionados no parágrafo 1.

    ③ A Companhia pode solicitar informações adicionais sobre membros individuais para fins de melhoria do serviço e apresentação de serviços aos membros. Os membros podem aceitar ou recusar tal solicitação e fornecer informações adicionais.

    ④ Com o prévio consentimento do membro, a Companhia pode usar as informações pessoais coletadas dos membros para fornecer anúncios de acordo com o parágrafo 1 e as informações de acordo com o parágrafo 3, e pode enviá-las usando SMS (LMS), notificações de smartphones (notificações push) e e-mail. Os membros podem recusar o recebimento a qualquer momento se não desejarem.
  • Artigo 9 (Pagamento dentro do aplicativo)
    1. O aplicativo Speakeasy inclui funções de pagamento dentro do aplicativo para a compra de conteúdo dentro do aplicativo.
    2. Os membros devem usar a função de configuração de senha do dispositivo e a função de configuração de senha fornecida pelo mercado aberto para evitar pagamentos dentro do aplicativo por terceiros. A Companhia aplica módulos e bibliotecas para pagamentos dentro do aplicativo com procedimentos de autenticação fornecidos pelo mercado aberto, de acordo com as recomendações da Comissão de Radiodifusão e Telecomunicações e as "Diretrizes de pagamento de conteúdo móvel do mercado aberto".
    3. A Companhia não assume nenhuma responsabilidade pelos pagamentos dentro do aplicativo realizados por terceiros porque o membro não usa a função de configuração de senha do dispositivo e o mercado aberto.
    4. Os membros têm a responsabilidade de pagar diligentemente o valor dos pagamentos dentro do aplicativo.
    5. O YouTube é um serviço gratuito e você sempre pode assistir ao Speakeasy e ao YouTube gratuitamente. O pagamento dentro do aplicativo do Speakeasy é para usar os recursos e conteúdos do Speakeasy, e não é cobrado para assistir ao YouTube.
  • Artigo 10 (Uso de conteúdo)
    1. Com exceção dos conteúdos especiais com limites de tempo, os membros podem utilizar os conteúdos adquiridos sem limites de tempo nem custos adicionais durante o período em que o serviço é fornecido normalmente. No entanto, podem ser aplicados custos adicionais ao comprar conteúdo e itens dentro do aplicativo usando serviços de rede no aplicativo.
    2. O conteúdo comprado pelos membros só pode ser usado em dispositivos onde foi baixado ou instalado. No entanto, se for permitida a alteração de dispositivo ao compartilhar contas de acordo com as características do mercado aberto, a política do respectivo mercado aberto será aplicada. Em casos de troca de dispositivo, alteração de número, roaming internacional, etc., pode não ser possível usar parte ou todos os recursos do conteúdo e a Empresa não assume nenhuma responsabilidade nestes casos.
  • Artigo 11 (Alteração e suspensão do serviço)

    1. A Empresa pode alterar o serviço fornecido de acordo com as necessidades operacionais ou técnicas. A Empresa notificará antecipadamente sobre o conteúdo do serviço a ser alterado e a data de fornecimento, publicando-o na página inicial. No entanto, em casos de circunstâncias inevitáveis, como ocorrência de erros críticos, falhas no equipamento do servidor, resolução de problemas urgentes de segurança, etc., a Empresa pode notificar após o ocorrido.
    2. No caso de a Empresa precisar suspender todo o serviço devido ao planejamento ou operação do serviço ou à situação crítica da Empresa, ela anunciará a suspensão do serviço com 30 dias de antecedência na página inicial. Os membros não podem reivindicar compensação pelos serviços pagos que não foram usados antes da conclusão do serviço. Para conteúdos e serviços pagos com garantia "permanente" ou sem garantia, o período de uso desses conteúdos e serviços será até a data de término do serviço anunciada no momento do anúncio de suspensão do serviço.
    3. A empresa pode limitar ou suspender todo ou parte do serviço nos seguintes casos:
      1. Em caso de força maior, como guerra, distúrbios, desastres naturais ou estado de emergência nacional.
      2. Quando o uso normal do serviço é afetado por cortes de energia, falhas no equipamento relacionado ou um aumento no uso do serviço.
      3. Em caso de necessidade inevitável devido à construção, como a manutenção do equipamento de serviço.
      4. Quando a empresa não pode fornecer o serviço devido às suas próprias circunstâncias.
    4. Em caso de suspensão do serviço de acordo com o parágrafo 2, a Empresa notificará aos membros por meio de uma mensagem no aplicativo móvel. No entanto, a Empresa não está obrigada a notificar antecipadamente se a interrupção do serviço é devido a razões fora de seu controle.
    5. A Empresa não assume nenhuma responsabilidade pelos problemas decorrentes da alteração ou suspensão do serviço.
  • Artigo 12 (Coleta de informações)
    1. A Empresa pode coletar e utilizar informações sobre a configuração e as especificações do dispositivo móvel do membro para melhorar a qualidade do serviço móvel e a estabilização do programa.
  • Artigo 13 (Deveres da Empresa)
    1. A Empresa cumpre as leis aplicáveis e exerce de boa fé os direitos e cumpre as obrigações estabelecidas nestes termos e condições.
    2. A Empresa estabelece um sistema de segurança para proteger a privacidade dos membros e garantir um uso seguro do serviço, e cumpre a política de privacidade publicada. A Empresa não divulga nem fornece informações pessoais dos membros a terceiros, exceto nos casos previstos nestes termos e condições e na política de privacidade.
    3. No caso de ocorrer uma falha no equipamento ou destruição de dados durante a melhoria do serviço para fornecer um serviço contínuo e estável, a Empresa fará todos os esforços para reparar ou restaurar imediatamente, a menos que haja razões inevitáveis, como desastres naturais, emergências, defeitos e falhas que não podem ser resolvidos com a tecnologia atual.
    4. A Empresa responderá prontamente às opiniões ou queixas dos membros que forem consideradas justas. No entanto, se não for possível processar imediatamente, a Empresa pode notificar aos membros a razão e o cronograma de processamento através do telefone ou e-mail que foi previamente acordado para sua coleta.
  • Artigo 14 (Deveres do membro) ① O membro não deve realizar as seguintes ações:
    1. Fornecer informações falsas ou de outras pessoas ao fornecer informações pessoais à Empresa devido à seleção de eventos, e escrever fatos falsos.
    2. Apropriar-se e usar ilicitamente a identificação e a senha de outros membros.
    3. Reproduzir, distribuir, promover ou utilizar para fins comerciais as informações obtidas mediante o uso do serviço da Empresa ou do serviço sem o prévio consentimento da Empresa.
    4. Obter benefícios econômicos para si mesmo ou para terceiros mediante o uso do serviço da Empresa.
    5. Atos que danificam a honra ou causam danos a outros.
    6. Pagar a tarifa de uso do serviço sem o consentimento ou a aprovação do titular, utilizando a forma de pagamento sem autorização.
    7. Violar os direitos de propriedade intelectual da Empresa, os direitos de propriedade intelectual de terceiros, os direitos de imagem, entre outros.
    8. Coletar, armazenar, distribuir e publicar informações pessoais de outros membros sem a aprovação da Empresa.
    9. Abusar de erros do programa ou registrar ou distribuir material infectado com vírus que cause falhas, destruição ou confusão no equipamento relacionado ao serviço.
    10. Interferir intencionalmente na operação do serviço da Empresa ou enviar informações publicitárias contra a vontade explícita do destinatário que possam interferir na operação estável do serviço.
    11. Fingir ser outra pessoa e declarar falsamente a relação com outra pessoa.
    12. Trocar, publicar informações obscenas ou de baixa qualidade, vincular (ligar) a sites obscenos ou publicar anúncios e materiais promocionais não autorizados.
    13. Encorajar ou participar em atividades de jogos de azar com propriedades em jogo.
    14. Enviar, entregar ou distribuir palavras, sons, documentos, imagens ou vídeos que causem vergonha, aversão ou medo a outros.
    15. Modificar as informações publicadas no serviço.
    16. Transmitir, publicar, distribuir ou utilizar informações (programa móvel) ou software móvel, hardware, equipamentos de telecomunicações elétricos projetados para interferir ou destruir a operação normal que são proibidos por lei ou outro código malicioso, arquivo, programa que inclui.
    17. Falsificar ou se passar por um funcionário ou administrador da empresa, roubar a identidade de outra pessoa, publicar mensagens ou enviar e-mails.
    18. Outros atos ilegais, injustos e contrários às leis e regulamentações relacionadas que violam a ordem pública e os bons costumes.
  • ② O membro tem a obrigação de verificar e cumprir as disposições destes termos e condições, as instruções de uso e as precauções anunciadas em relação ao serviço móvel, e outras questões notificadas pela empresa.

    ③ A Empresa pode estabelecer tipos específicos de ações que correspondam aos incisos 1, 2 e seguintes da seção 1 na política de operação, e o membro deve cumpri-las.
    1. Restrições no uso do serviço.
    2. Outros assuntos que a Empresa considere necessários para a operação do serviço móvel desde que não infrinjam os direitos essenciais dos membros em relação ao uso do serviço móvel.
  • Artigo 15 (Propriedade dos direitos autorais e restrições de uso) ① Os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo criado pela Empresa dentro do serviço pertencem à Empresa.

    ② Os direitos autorais do conteúdo publicado pelo membro dentro do serviço pertencem ao autor do conteúdo.

    ③ O conteúdo publicado pelo membro dentro do serviço pode ser exposto em resultados de pesquisa, promoções relacionadas ao serviço, e pode ser alterado, reproduzido e editado na medida necessária para tal exposição. Neste caso, a Empresa cumpre as disposições da lei de direitos autorais, e o membro pode tomar medidas como excluir, excluir dos resultados da pesquisa e ocultar o conteúdo a qualquer momento através do atendimento ao cliente ou da função de administração dentro do serviço.

    ④ Se a Empresa deseja utilizar o conteúdo do membro de uma maneira diferente da especificada na cláusula 2, deve obter o consentimento prévio do membro por telefone, fax ou e-mail.

    ⑤ O membro não deve utilizar para fins comerciais nem permitir a terceiros a utilização das informações obtidas ao utilizar o serviço móvel fornecido pela Empresa que pertençam à propriedade intelectual da Empresa ou do fornecedor do serviço sem o prévio consentimento da Empresa ou do fornecedor do serviço.

    ⑥ O membro permite que a Empresa utilize a comunicação, imagens, sons e todos os dados e informações (doravante, "conteúdo do usuário") que o membro ou outro usuário carregue ou transmita através do serviço móvel, incluindo o texto da conversa que é exibido dentro do aplicativo ou em relação ao serviço móvel, da seguinte maneira e sob as seguintes condições:
    1. Utilizar, editar e modificar o conteúdo do usuário (disponível em qualquer forma, como publicação, reprodução, apresentação, transmissão, distribuição, radiodifusão, criação de obras derivadas, sem restrições de tempo ou local).
    2. Não vender, alugar ou transferir o conteúdo do usuário para fins comerciais sem o consentimento prévio do usuário que criou o conteúdo do usuário.
  • ⑦ A Empresa não utilizará para fins comerciais o conteúdo do usuário do membro que não é exibido no aplicativo e não está integrado no serviço móvel (por exemplo, publicações em quadros de avisos gerais) sem o consentimento explícito do membro, eo1 membro polde eliminar esse conteúdo do usuário a qualquer momento.

    ⑧ A Empresa pode excluir, mover ou recusar o registro de conteúdo publicado ou registrado no serviço móvel pelo membro se for considerado violar as ações proibidas estabelecidas no Artigo 14 sem aviso prévio.

    ⑨ Se um membro cujos interesses legais foram violados devido às informações publicadas em quadros de avisos operados pela Empresa solicitar à Empresa a exclusão dessas informações ou a publicação de conteúdo de contestação, a Empresa tomará medidas rapidamente e notificará o solicitante.

    ⑩ A seção 6 é válida enquanto a Empresa opera o serviço móvel e se aplica continuamente mesmo após a rescisão do membro.

  • Artigo 16 (Publicações de membros) ① A Empresa não é responsável por perdas ou problemas resultantes das publicações dos membros, e a responsabilidade recai sobre o próprio membro.

    ② A Empresa pode mover as publicações conforme necessário para a gestão sem aviso prévio.

    ③ Se a Empresa receber objecções, como pedidos de indenização por danos e prejuízos de terceiros, devido às publicações de um membro que infringem os direitos de outra pessoa, o membro que criou a publicação deve cooperar ativamente para isentar a Empresa de responsabilidade, e se a Empresa não for isenta, o membro será responsável pelos problemas que surgirem.

    ④ A Empresa pode excluir ou recusar a publicação das publicações dos membros que são consideradas correspondentes a qualquer um dos seguintes casos sem aviso prévio:
    1. Quando o conteúdo difamar outros membros, violar a privacidade, difamar maliciosamente ou prejudicar a honra.
    2. Quando se considera que pode interferir na operação estável do serviço.
    3. Quando se considera que o conteúdo está relacionado com atividades criminosas.
    4. Quando o conteúdo viola os direitos de propriedade intelectual da Empresa e de terceiros.
  • Artigo 17 (Serviços pagos e membros pagantes) ① O serviço pago começa quando a Empresa aceita o pedido de uso do membro (no caso de novos e parciais serviços, após receber o pedido de uso, é anunciada uma data específica) e, se não for possível iniciar o serviço devido a razões técnicas ou outras circunstâncias da Empresa, os membros serão notificados de acordo com o Artigo 8.

    ② Quando a Empresa aceita um pedido de uso do membro, notifica o fato e, se o membro recebe a notificação da Empresa, deve solicitar a correção ou modificação de discrepâncias na declaração de intenção. No entanto, se o pagamento já tiver sido feito, serão aplicadas as disposições do Artigo 18 para a retirada da oferta.

    ③ A Empresa fornece os seguintes serviços pagos e pode adicionar ou alterar o conteúdo do serviço de acordo com as circunstâncias da Empresa e outros fatores relacionados. O conteúdo de cada serviço pago é mostrado em detalhes aos membros na página de compra do respectivo serviço pago no aplicativo Speak.
  1. Serviços de assinatura de pagamento automático: produtos cujo período de uso é renovado automaticamente e a taxa de uso é cobrada automaticamente mês a mês através do método de pagamento registrado pelo membro.
  2. Serviços de compra por período: serviços que o membro compra e utiliza através do método de pagamento registrado por um período determinado.
  3. Serviços de compra individual: serviços que podem ser utilizados através de uma única compra individual.
  • ④ A Empresa pode fornecer produtos combinados com outros conteúdos ou serviços adicionais além da educação, produtos afiliados através de contratos com outras empresas, etc.

    ⑤ O uso de serviços individuais pagos pode estar restrito ou as condições de uso podem mudar anteriormente ou posteriormente devido ao estabelecimento de um contrato entre a Empresa e a pessoa, grupo ou corporação que fornece o conteúdo (doravante, "titulares de direitos, etc.") e o conteúdo do contrato individual, e solicitações subsequentes dos "titulares de direitos, etc.".

  • Artigo 18 (Alteração do produto do serviço pago pelo membro) ① Em princípio, não são processadas alterações nos serviços ou produtos pagos que o membro já tenha comprado ou assinado.

    ② Se houver alterações no produto do serviço pago, a Empresa notificará previamente o fato, o conteúdo e a data da alteração aos membros de acordo com o método estabelecido no Artigo 8 destes termos e condições.
  • Artigo 19 (Pagamento do preço) O preço de compra dos conteúdos é aplicado em princípio de acordo com os métodos e políticas estabelecidos pelas empresas de telecomunicações móveis, mercados abertos e aplicações móveis, e os métodos de pagamento também devem ser realizados de acordo com os métodos estabelecidos. De acordo com as políticas da empresa e das empresas de pagamento (empresas de telecomunicações móveis, lojas de mercado aberto, lojas de aplicativos, etc.), políticas governamentais, etc., podem ser atribuídos limites de pagamento para cada método de pagamento.
  • Artigo 20 (Retirada da assinatura e reembolso do preço de compra) O preço de compra dos conteúdos é aplicado em princípio de acordo com os métodos e políticas estabelecidos pelas empresas de telecomunicações móveis, mercados abertos e aplicações móveis, e os métodos de pagamento também devem ser realizados de acordo com os métodos estabelecidos. De acordo com as políticas da empresa e das empresas de pagamento (empresas de telecomunicações móveis, lojas de mercado aberto, lojas de aplicativos, etc.), políticas governamentais, etc., podem ser atribuídos limites de pagamento para cada método de pagamento.① Membros pagos que usam Google Play Store e outros métodos de pagamento podem solicitar o cancelamento do pagamento (retirada da assinatura) à Empresa dentro de 7 dias a partir da data do pagamento.
    1. Direitos de Inscrição
      1. Dentro de 7 dias após a data do pagamento
        • Reembolso total possível.
      2. De 7 dias após a data do pagamento até 30 dias
        • Independente do período de assinatura, o período não utilizado é deduzido, e o valor final depois de deduzir uma taxa de penalidade de 10% do saldo é parcialmente reembolsado.
        • No caso de assinaturas mensais e anuais, nenhum reembolso parcial é permitido após a passagem de 30 dias a partir da data do pagamento.
        • No caso de uma assinatura vitalícia, o saldo é calculado subtraindo o período não utilizado com base em um período de uso de 3 anos.
      3. Após 30 dias da data do pagamento
        • Reembolso não disponível.
      4. Exceções relacionadas ao reembolso do Google Play Store
        • Não podemos reembolsar produtos comprados com pagamentos de celular quando a fatura do celular em que a taxa do produto é refletida é paga.
        • Se você pagar usando um pequeno pagamento em seu celular, um reembolso parcial não é permitido devido à política da Google Play Store.
        • Você só pode receber um reembolso uma vez no mesmo aplicativo.
        • Você não pode receber um reembolso se pagar com um cartão de presente da Play Store.
        • Você pode verificar detalhes no link a seguir.
    2. Produtos
      1. Dentro de 7 dias após a data do pagamento
Data do pedido de reembolso
Valor do reembolso
Antes de iniciar o envio
Reembolso total
Se você não recebeu o produto ou não abriu a embalagem
Reembolso do preço de pagamento após dedução das despesas de envio e devolução
Após receber o produto e abrir a embalagem
Reembolso do preço de pagamento após dedução do preço do produto, despesas de envio e devolução
  1. De 7 dias após a data do pagamento até 30 dias
    • Reembolso parcial deduzindo os dias de uso do item, o preço do item e as despesas de envio e devolução
  2. Após 30 dias após a data do pagamento
    • Reembolso não disponível
  3. O procedimento de reembolso para produtos é realizado após a confirmação da não entrega ou devolução do produto.
  4. Se o conteúdo do produto for diferente do conteúdo mostrado em anúncios, poderá ser solicitado um reembolso dentro de 3 meses a partir da data de recebimento do produto ou dentro de 30 dias a partir da data em que o fato foi conhecido ou poderia ter sido conhecido.
  5. Não se pode solicitar um reembolso nos seguintes casos:
  • Se o produto for perdido ou danificado por responsabilidade do membro
  • Se o membro usar ou consumir parcialmente o produto e o valor do produto diminuir significativamente
  • Se o valor do produto diminuir significativamente devido ao passar do tempo ao ponto de ser difícil revendê-lo
  • Se concordar e avisar previamente o membro de que é possível limitar o reembolso de produtos que são fabricados individualmente por encomenda, como os produtos feitos sob medida
  • Se houver alguma razão estipulada nas leis ou regulamentos relacionados ou neste acordo
  • ② Se um membro que pagou solicitar o cancelamento da inscrição (retirada da inscrição) depois de ter decorrido o período em que se pode cancelar a inscrição (dentro de 7 dias após a data de pagamento) ou no caso de conteúdo que se aplica às razões de restrição de cancelamento de inscrição estipuladas na Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico, Lei de Promoção da Indústria de Conteúdo, Diretrizes de Proteção de Usuários de Conteúdo Digital Online e outras leis e regulamentos relevantes, a retirada da inscrição é restrita.

    ③ O cancelamento da inscrição ocorre quando o membro notifica a empresa de sua intenção através de métodos como telefone ou e-mail e a empresa recebe este aviso. A empresa responderá ao membro sem demora uma vez recebida a notificação do membro.

    ④ Se houver um valor de reembolso após a empresa confirmar o pedido de cancelamento, cancelamento ou suspensão do serviço do membro, em princípio, a empresa solicitará aos operadores de cada método de pagamento que parem ou cancelem a solicitação de pagamento dentro de 3 dias úteis a partir da data de recebimento da notificação da intenção do membro e, em princípio, reembolsará através do mesmo método de pagamento que o membro pagou. No entanto, pode haver diferenças nos métodos de reembolso, períodos de reembolso disponíveis, etc. para cada método de pagamento individual, como nos seguintes casos e em casos em que a empresa tenha notificado previamente o membro.
    1. No caso de métodos de pagamento que requerem confirmação de recebimento, como cartões de crédito, dentro de 5 dias úteis a partir da data de confirmação do recebimento
    2. No caso de reembolsos após a data limite pré-estabelecida pelos operadores de métodos de pagamento individuais através de acordos com a empresa, como a data limite para parar ou cancelar solicitações de pagamento
    3. No caso de o membro ter obtido lucros ou ter cancelado a meio caminho devido ao uso de serviços ou produtos pagos
    4. Se o membro não fornecer imediatamente à empresa as informações ou materiais necessários para processar o reembolso
  • No caso de métodos de pagamento como Apple App Store, onde a empresa não pode fazer diretamente o reembolso, pode ser que não possamos reembolsar diretamente e a Apple Korea deve gerenciar esse caso de reembolso.
  • Artigo 21 (Rescisão do contrato e suspensão do uso do serviço) ① O membro deve cumprir as leis relacionadas, estes termos e condições, as instruções detalhadas de uso, os guias de uso do serviço e as precauções anunciadas no site, e qualquer outro assunto notificado pela empresa em relação ao uso do serviço ao utilizar os serviços pagos fornecidos pela empresa. Além disso, o membro não deve realizar ações que prejudiquem a honra da empresa e de terceiros ou interfiram na operação do serviço ou em outros trabalhos.

    ② O membro é responsável por gerenciar seu ID e senha e não deve permitir seu uso por pessoas diferentes do titular. O membro é responsável pelos resultados derivados do uso da informação pessoal do membro por terceiros para utilizar os serviços pagos. O membro não deve roubar nem utilizar indevidamente a informação pessoal de terceiros, como nomes, ID, senhas, números de telefone móvel, números de conta bancária ou números de cartão de crédito.

    ③ O membro não deve utilizar os serviços pagos para fins comerciais ou outros fins lucrativos nem realizar atividades proibidas nestes termos e condições ou atividades fora do alcance permitido, a menos que a empresa tenha autorizado previamente.

    ④ O membro não deve realizar atividades ilegais ou contrárias à moral pública ou outros comportamentos contrários à ordem social durante o processo de uso dos serviços pagos, nem realizar transações pagas com terceiros ou convertê-las em dinheiro.

    ⑤ O membro não deve utilizar a informação obtida através do uso dos serviços pagos para fins diferentes do uso do serviço sem o consentimento prévio da empresa.

    ⑥ O membro só deve utilizar o conteúdo e os materiais, incluindo os conteúdos educativos relacionados com os serviços, dentro do alcance de uso pessoal e não deve providenciá-los a terceiros nem utilizá-los para fins comerciais. Além disso, o membro não deve distribuir nem partilhar ilegalmente o conteúdo gravado ou descarregado do serviço de voz, e o membro é responsável por qualquer problema que surja ao violar isso.

    ⑦ Se a empresa descobrir que o membro cometeu alguma ação que viole os parágrafos 1 a 6, pode notificar o membro sobre a violação, suspender a prestação do serviço por um mês ou rescindir ou cancelar o contrato de uso do serviço. A expressão de intenção da empresa entrará em vigor a partir do dia em que for mostrada ao membro. Por outro lado, o membro pode apresentar uma objeção a esse respeito seguindo o procedimento estabelecido pela empresa, e se a empresa reconhecer que a objeção do membro é justa, pode retomar o uso do serviço.

    ⑧ Os membros que não fornecerem informações verídicas em relação ao uso dos serviços pagos não poderão receber proteção legal e poderão enfrentar restrições no uso do serviço.⑨ Os menores de 19 anos devem obter o consentimento dos seus representantes legais para utilizar os serviços pagos e devem receber a verificação de idade através da autenticação de nome real de acordo com as disposições da Lei de Promoção do Uso das Redes de Informação e Comunicação e Proteção da Informação e a Lei de Proteção da Juventude. Se não receber a autenticação de nome real, será limitado o uso do serviço correspondente.
  • Artigo 22 (Coleta e uso de informações pessoais) A Speakeasy Labs, Inc. (doravante, 'Speakeasy Labs') faz todo o possível para garantir um manuseio seguro das informações pessoais.
  • Em princípio, a empresa destrói a informação pessoal do usuário imediatamente quando o usuário retira a sua filiação ou quando é alcançado o propósito especificado na política de privacidade, sob a premissa e de acordo com o artigo 11 da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares, o qual menciona que uma vez que os dados deixem de ser necessários, deverão ser eliminados, de acordo com o artigo 25 da referida lei os dados entrarão num período de "bloqueio" no caso de poder haver algum requerimento judicial, a autoridade judicial podendo solicitar essa informação, num prazo de 5 anos.
  1. Pode recusar a recolha e uso de informação pessoal obrigatória. No entanto, a informação obrigatória é a informação pessoal mínima necessária para fornecer o serviço, pelo que deve ser aceita para poder utilizar o serviço.
  2. Pode recusar a recolha e uso de informação pessoal opcional, e não é necessário fornecê-la de acordo com a escolha do membro. No entanto, se não fornecer um apelido, não poderá fazer perguntas durante a aula, e se não fornecer um número de telefone móvel, a função de receber mensagens de notificação importantes estará limitada.
  3. Durante o uso do serviço, podem ser recolhidos o endereço IP, os cookies, o histórico de uso do serviço, a informação do dispositivo, a versão do sistema operativo, o nome da rede da empresa de telecomunicações e a versão da aplicação.
  4. Para mais informações, consulte a Política de privacidade.
  • Artigo 23 (Transferência de informação pessoal para o estrangeiro) A Speakeasy Labs, Inc., como empresa estrangeira, requer a transferência de informação pessoal para o estrangeiro quando se utiliza o Speak. Ao transferir informação para o estrangeiro, são tomadas as melhores medidas de proteção da informação pessoal de acordo com as leis aplicáveis.
  1. Pode recusar a aceitação da transferência de informação pessoal para o estrangeiro. Speakeasy Labs, Inc. é uma empresa estrangeira, por isso deve aceitar para utilizar o serviço. Se deseja retirar o seu consentimento para a transferência, deve cancelar a sua inscrição como membro.
  2. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.
  • Artigo 24 (Indenização) ① Se a Companhia causar danos aos membros por dolo ou negligência grave, tem a responsabilidade de indenizar os danos.

    ② Se um membro violar estes termos e condições e causar danos à Companhia, o membro tem a responsabilidade de indenizar os danos à Companhia.
  • Artigo 25 (Isenção de responsabilidade da Companhia) ① A Companhia não será responsável pelos danos causados aos membros ou a terceiros pelas seguintes razões:
    1. No caso de não poder fornecer o serviço de pagamento devido a desastres naturais ou forças maiores similares
    2. No caso de o membro ter sido negligente na gestão do seu ID ou senha
    3. No caso de o serviço não estar disponível devido a uma falha nas linhas de comunicação pública fora da área de gestão da Companhia
    4. No caso de o dano ser causado por dolo ou negligência dos fornecedores de conteúdo educativo ou de terceiros relacionados com o serviço
    5. No caso de o dano ser causado por falhas em serviços de telecomunicações, etc., que não sejam atribuíveis à Companhia
  • ② A Companhia não será responsável pela perda de receitas esperadas pelo membro ao utilizar o serviço, os danos causados pela escolha ou uso das publicações no serviço, e não será responsável pela precisão das publicações, como avaliações e classificações, publicadas no site.

    ③ A Companhia não tem a obrigação de intervir em disputas que surjam entre os membros ou entre membros e fornecedores de conteúdo educativo ou outros terceiros em relação ao serviço, e não será responsável por indemnizar os danos causados por disputas sem culpa atribuível à Companhia.
  • Artigo 26 (Notificação aos membros) ① Quando a Companhia notificar os membros, pode fazê-lo através do endereço de e-mail, mensagens de texto, etc. especificado pelo membro.

    ② Quando a Companhia notificar todos os membros, pode substituir a notificação do parágrafo 1 publicando na tela inicial do aplicativo por pelo menos 7 dias ou mostrando uma janela pop-up.
  • Artigo 27 (Regulamentos adicionais aos termos e condições) Os assuntos não estabelecidos nestes termos e condições e a interpretação destes termos e condições são regidos por leis aplicáveis como a Lei Federal para a Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares, o seu regulamento e legislações aplicáveis.
  • Artigo 28 (Jurisdição e lei aplicável) Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Em caso de litígio entre a Companhia e os membros, o tribunal competente será o estabelecido por lei e seguindo os procedimentos legais.
  • Artigo 29 (Outros termos e políticas) ① A Speak opera o "Programa de Referência de Amigos", através do qual os membros que pagam e que recomendam outros membros receberão uma compensação determinada.

    ② Garantia e indenização: os membros que pagam e que participam no "Programa de Referência de Amigos" são responsáveis por todas as demandas, disputas, reclamações, indenizações, responsabilidades, perdas, despesas e custos (incluindo honorários razoáveis e despesas de advogados e outros profissionais) que resultem da sua negligência, culpa, violação da lei, ou omissão relacionada com o programa, e devem indenizar, defender e proteger a companhia dos mesmos.

    ③ Exclusão e limitação de responsabilidade: a companhia não será responsável por qualquer tipo de dano especial, incidental, punitivo, exemplar ou consequente, mesmo que tenha sido notificada previamente da possibilidade de tais danos. Em nenhum caso, a responsabilidade total da Speak para com o membro em relação ao programa excederá os montantes totais de compensação pagos ao membro de acordo com o programa.
  • Anexo 1 Ver política de reembolso anterior (implementada em 28 de outubro de 2020) Estes termos e condições entrarão em vigor a partir de 13 de janeiro de 2022.